Sales Support

Que ferez-vous?

Vous soutiendrez nos équipes commerciales dans la coopération opérationnelle récurrente avec les clients, dans le cadre des processus, pratiques et outils convenus. En particulier :

• Vous êtes le premier point de contact pour les questions opérationnelles et administratives des clients.

• Vous veillez à ce que les données relatives aux articles, les modifications d'assortiment, les changements de prix et de conditions soient traités correctement et à temps dans les systèmes/portails clients.

• Vous soutenez les promotions et les introductions : de la planification et de la livraison à la vérification que tout est en direct correctement.

• Vous surveillez les commandes, les livraisons et les stocks : vous identifiez les risques (tels que les ruptures de stock), vous intervenez rapidement et escaladez si nécessaire.

• Vous surveillez les délais et gardez une vue d'ensemble des actions en cours, des accords et de la documentation (o.../...).

• Vous vérifiez et traitez les factures/réclamations/comptes de promotion et assurez la coordination avec les finances en cas d'écarts.

• Vous réfléchissez activement tout au long du processus pour travailler plus intelligemment : amélioration des processus, numérisation et standardisation.

Qu'apportez-vous?

Vous êtes quelqu'un qui pense à l'avenir, qui voit les possibilités d'amélioration et qui n'est pas satisfait tant que tout n'est pas parfait. Vous combinez une mentalité pratique avec un sens aigu du détail et de l'intérêt pour le client.

Notre futur collègue:

• Minimum MBO working and thinking level, preferably in a commercial/operational field;

• Expérience dans le soutien aux ventes/la comptabilité/les ventes internes ou les opérations de vente (pré : retail/FMCG);

• Vous travaillez de manière structurée, avec précision et restez calme lorsque vous êtes occupé;

• Vous êtes orienté vers le service, communiquez clairement et assumez la responsabilité de votre travail.

• Vous maîtrisez les systèmes et les données (par exemple ERP/CRM/Excel et portails clients) et apprenez rapidement de nouveaux outils;

• Vous adhérez à nos valeurs fondamentales que sont le plaisir, l'intégrité, la solidarité, la créativité et l'esprit d'entreprise et avez des affinités avec notre mission et nos activités;

• Vous êtes un leader solide dans le domaine des affaires et avez un sens aigu du travail d'équipe.

Qu'est-ce que nous vous offrons ?

Travailler chez Zenner, c'est travailler dans une entreprise saine et en pleine croissance, dans un environnement dynamique où il y a de la place pour vos initiatives et votre développement professionnel.

Vous pouvez compter sur:

• Un contrat de 12 mois;

• Un salaire approprié en fonction de votre fonction et de votre expérience;

• Un ordinateur portable et un téléphone, avec lesquels vous pouvez également travailler de manière hybride (d'un commun accord);

• Des possibilités de formation via GoodHabitz, entre autres;

• Une atmosphère de travail agréable et informelle et des collègues sympas.

Outre de bonnes conditions de travail, nous vous offrons un environnement où vous pouvez donner le meilleur de vous-même ; nous vous donnons les moyens d'agir.

Qui sommes-nous?

Fondée en 1962, Zenner est devenue une marque internationalement reconnue, avec une notoriété de plus de 95 %. Avec Zenner, nous nous efforçons de vous permettre d'être la meilleure version de vous-même chaque jour. Notre large gamme comprend tout ce qu'il faut pour mettre en valeur votre beauté : des produits essentiels pour les cheveux, la beauté et les soins, ainsi que la mode. Nos valeurs fondamentales - Fun, Integrity, Together, Creativity et Entrepreneurship - soulignent notre mission.

En 2021, Zenner et Dayes ont conclu un partenariat stratégique afin de tirer parti de leur expertise respective et de réaliser leurs ambitions communes de croissance en Europe.

Chaque jour, plus de 50 millions de ménages européens font confiance aux produits et aux marques Dayes. Ces produits essentiels influencent la vie à chaque moment de la journée. C'est pourquoi nous rassemblons les produits et les marques sous un nom qui représente notre force et notre mission: Dayes Everyday Essentials. La mission de Dayes est de créer des produits qui rendent la vie quotidienne plus facile, plus amusante et plus durable. De cette manière, nous avons un impact positif sur la vie des gens et sur notre planète.